(相关资料图)

“阿姨，以后如果发现楼道灯不亮这些问题，你就可以直接拍张照，然后点这个符号，我们后台就能看到你反映的问题，就会有社区或者物业的人来给你解决问题啦。”在张家港市后塍街道学田村，一场“善政云邻”智慧社区小程序推广活动正在火热地进行中。

良好的社区治理离不开“自治、法治、德治、智治”四治融合治理体系，为了深化基层治理，积极探索“互联网+”社区治理模式，后塍街道学田村党委主导开发了“善政云邻”智慧社区APP，通过智能手段促进居民融合，推动完善社区治理体系。

“我们这个小程序包括社区活动、便民服务、惠民查询、投票、随手拍、社区见闻等8个功能板块……”活动现场，软件开发工程师正在跟居民代表详细介绍“善政云邻”小程序的各个功能板块的作用以及具体使用方法，居民只要通过微信端入口实名身份认证核验后，就可以使用该小程序。遇到不文明现象以及需要报修事项，可以直接通过随手拍反映，社区及物业在后台接单，及时给居民处理问题。居民也可以通过社区活动版块，随时报名社区活动。小程序的开发不仅改变了社区工作的形态，也有力提升了服务居民的效能和水平。

在工作人员的引导下，居民代表现场体验了小程序的使用。同时，现场征集了居民对小程序的使用感受。居民们纷纷表示小程序使用非常便捷，也提出了一些登录、使用小程序遇到的麻烦，工作人员进行了一一记录，开发工程师也当场表示会进一步进行修改、完善。

考虑到小区老年人多的实际情况，“善政云邻”小程序还是会以线下推广为主，对于不擅长使用智能手机的老人，下一步，后塍街道学田村党委将采取设摊、上门、请志愿者协助等办法帮助他们进行小程序注册，讲解“善政云邻”各项功能及平台操作方法。

通过“善政云邻”小程序的推广，后塍街道学田村合理运用“善政云邻”，把信息瞬间传送到整个社区，实现了居民从“观察者”到“参与者”再到“引领者”的角色转变，推动社区治理从信息化到智能化，为民服务更加精准、更接地气。

扬子晚报/紫牛新闻记者 黄玉琴

校对 李海慧